Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT. Aneka Solusi Bangsa ("Perusahaan", "kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi website kami di anekasolusibangsa.co.id atau menggunakan layanan kami.

Dengan mengakses website atau layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi dalam hubungan Anda dengan layanan kami:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

• Nama lengkap dan identitas diri
• Alamat email dan nomor telepon
• Nama perusahaan dan jabatan
• Alamat bisnis atau pengiriman
• Informasi pembayaran (diproses melalui penyedia pembayaran terenkripsi)
• Pesan, pertanyaan, atau masukan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Jenis browser dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• URL perujuk (referrer URL)
• Data cookies dan teknologi pelacakan serupa

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga

• Data dari platform media sosial (jika Anda menghubungkan akun)
• Informasi dari mitra bisnis dan vendor terpercaya kami

3. Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan: Memproses permintaan, memberikan layanan yang diminta, dan mengelola akun Anda.
• Komunikasi: Merespons pertanyaan, mengirim konfirmasi, pembaruan proyek, dan informasi terkait layanan.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas website dan layanan kami.
• Pemasaran: Mengirim informasi promosi tentang layanan kami (dengan persetujuan Anda, dan dapat dibatalkan kapan saja).
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
• Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan atau melanggar hukum.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami dapat berbagi informasi Anda dengan:

• Penyedia Layanan: Mitra tepercaya yang membantu kami menjalankan operasional bisnis (hosting, pembayaran, email) yang terikat perjanjian kerahasiaan.
• Kewajiban Hukum: Otoritas pemerintah atau penegak hukum bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan PT. Aneka Solusi Bangsa, pelanggan, atau publik.
• Transaksi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan perlindungan privasi yang memadai.

5. Penyimpanan dan Retensi Data

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dengan standar keamanan tinggi. Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Secara umum, kami menyimpan data klien selama 5 (lima) tahun setelah berakhirnya hubungan bisnis, kecuali diharuskan menyimpan lebih lama oleh peraturan perpajakan atau hukum lainnya.

6. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak Pembatasan: Meminta kami membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Persetujuan: Mencabut persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui email di kontak@anekasolusibangsa.co.id. Kami akan merespons dalam 30 hari kerja.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran, antara lain:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Enkripsi data saat disimpan (at-rest encryption)
• Kontrol akses berbasis peran (Role-Based Access Control)
• Pemantauan dan audit keamanan berkala
• Pelatihan keamanan untuk seluruh karyawan

Meskipun kami berupaya keras melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial akun Anda.

8. Penggunaan Cookies

Website kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website, tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookies Performa: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara Anda menggunakan website untuk perbaikan layanan.
• Cookies Fungsionalitas: Mengingat preferensi Anda untuk pengalaman yang lebih personal.
• Cookies Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan (hanya dengan persetujuan Anda).

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan beberapa cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera agar kami dapat menghapus informasi tersebut.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan yang jelas di website kami paling lambat 30 hari sebelum perubahan berlaku.

Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

• Email: kontak@anekasolusibangsa.co.id
• Telepon: 0815 2955 5530
• Alamat: Jl. H. Kocen No. 202 RT 001/002, Kalimulya, Cilodong, Depok, Jawa Barat 16413